

去年9月,国家卫生健康委印发了《医学人文关怀提升行动方案(2024-2027年)》,大力开展医学人文教育,加强医学人文关怀,增进医患交流互信,构建和谐医患关系。我院积极贯彻落实。

广州涉外学院附属康复医院(广州维民康复医院)始终秉持“以患者为中心”的服务理念,将人文关怀深度融入康复医疗服务的每一个环节,构建起一个涵盖日常互动、同伴支持、文化滋养、个体关怀与社会担当于一体的温暖服务体系,让康复之路充满阳光与希望。

每周五,是康复中心大厅里充满欢声笑语的日子。我院每周五定期开展“医患互动日”活动,通过组织观影活动、康复小游戏等形式,不仅为患者提供了一个放松身心的休闲空间。
在组织的观影活动中,患者与医护人员共同欣赏不同类型的影片,在光影世界中获得精神慰藉与情感共鸣。而在OT大厅的“趣味小游戏”活动中,患者们在互动中开怀大笑,在游戏中增强了康复信心。有患者感慨道:“在游戏中仿佛忘记了病痛,感觉自己又充满了力量。”
这些活动不仅丰富了患者在院生活,更在轻松愉快的氛围中增进了医患信任,让患者的许多功能性恢复情况得以更直观地展现,真正实现了“寓治于乐”。





我院创建了“病友之家”。这是一个由医护人员引导,患者自主参与的互助平台。在这里,病友们可以分享康复心得、相互加油鼓劲,形成了强大的同伴支持力量。它从“群体关怀”迈向“组织建设”,为患者构建了一个走出医院后仍可依赖的温暖港湾。



医院高度重视传统文化在康复过程中独特的疗愈作用。在元旦、中秋等传统佳节,我院都会精心组织庆祝活动,与患者共度团圆时刻。一碗汤圆,一块月饼,传递的是家一般的温暖与牵挂。这种充满仪式感的关怀,有效缓解了患者的思家之情,营造了独具特色的人文关怀就医环境。





人文关怀的精髓在于对每一个个体的尊重。在实践中,我们特别珍视那些能够传递温度的特殊时刻,并在条件允许时,为患者送上惊喜。我们曾为高寿的老人贺寿,也曾为一位中年女患者庆祝生日。当医护人员捧着鲜花、唱着生日歌走进病房时,感动的不仅是患者,还有在场的家属。每一次这样的实践,都是对我们“以人为本”服务精神的一次深刻诠释与升华。




在建军节等特殊日子,我院会组织看望住院的老兵患者,向他们致以崇高的敬意。这一行动,将拥军爱国的主流价值观融入医院文化,彰显了医院的社会责任感,也让尊军崇军的感恩氛围在医院内蔚然成风。

从每周五的欢声笑语,到病友之家的相互扶持;从传统节日的温情陪伴,到生日当天的真诚祝福;再到对英雄群体的特殊致敬……广州涉外学院附属康复医院(广州维民康复医院)的人文关怀建设,已形成“日常互动-同伴支持-文化滋养-个体关怀-社会担当”五位一体的成熟体系。
未来,我院将继续深化人文关怀内涵,不断创新服务形式。让充满温度的医疗服务,为患者的康复之路注入最坚实的力量。真正实现“有时去治愈,常常去帮助,总是去安慰”的医学人文崇高理念。
